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TERMS of Design Works

制作規約

制作のご依頼をご検討くださる方へ

お申込みいただく前に、ご確認とご同意いただきたい事項を以下にまとめております。
ご一読よろしくお願いいたします。

TERMS of All Works

全案件共通事項

01. 営業日時について

営業日時は平日10時〜18時です。土日祝日は基本的にお休みをいただいております。

※夏季や冬季など、不定期にお休みをいただくことがあります。その際は当方HPにてお知らせいたします。

いただいたご連絡には、通常当日〜2営業日ほどでお返事いたします。

02. お申込みについて

当方へのご依頼が初めての方へ
お申込み前にテレビ電話にて事前カウンセリングを行なっております。お申込みを強制するものではないので、お申込み前に気になることがあればこの機会をご活用ください。

※お洒落で自然と集客に繋がるようなデザインは、サービス内容とサービスの魅力が伝わる文章が完成していないと、デザインを効果的にすることができないと考えています。そのため、状況によっては当オフィスではお手伝いできることと、できないことがございますことをご了承ください。

当方へのご依頼が2回目以降の方へ
チャットやメール、テレビ電話にてご依頼内容を伺ったのち、お見積もりをお出しします。お気軽にご相談ください。

03. お見積もりについて

各サービス詳細ページへ記載の内容以外の案件は、ヒアリング後にお見積もりをお送りします。お見積もりの有効期限は発効日より1ヶ月となります。

04. お支払いについて

お支払方法は基本的に「請求書発行から3営業日以内の事前振込み」です。※お振込み手数料はご負担をお願いしております。サービス詳細ページに記載があるサービスは、クレジットカード決済をご利用可能です。その際、PayPal決済手数料5%を別途申し受けます。

05. 領収書について

お振込明細やクレジットカード明細が領収書代わりとなりますので、原則発行はしておりません。特別な事情がある場合は、別途ご相談ください。

06. お打合せについて

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)予防のため、無期限オンラインのみでの対応とさせていただきます。対面でのお打合せ再開の際は、当方HPにてお知らせいたします。

07. スケジュールの確保について

お支払いと制作に必要なデータ(写真やテキスト等)をご提出いただき、その確認後、制作スケジュールの確保を行います。ご連絡なくお支払い期限を過ぎる場合や、制作に必要なデータのご提出をいただけない場合は、制作スケジュールを確保してお待ちすることはいたしかねます。

08. 納期について

入金確認と必要なデータ(写真やテキスト等)ご提出完了後より、制作開始となります。ご入金やデータご提出が遅れますと、納期が遅れますのでご了承ください。基本的にお急ぎの納期日指定*は承っておりませんが、どうしても急を要する場合は、特急料金(制作費の3割)を申し受けます。

09. 制作に必要な素材について

制作ご依頼より6ヶ月経過後もテキストや写真など、制作に必要な素材が揃わない場合は、制作困難となり中止となる場合がございます。その場合はお客様都合となり、ご返金はいたしかねます。または、続行の場合でもお打合わせを改めて行うことが必要となり、別途料金が発生いたします。制作スタートより1年経過後も、テキストや写真などの制作に必要な素材が揃わない場合は、制作困難とし、制作中止とさせていただきます。その場合もお客様都合となり、ご返金はいたしかねます。

10. デザイン案について

サンプル(デザイン案)として提出したデザインデータの第三者への引き渡し、公開、及びデータを書き替えて新たなデザインをする行為はお断りいたします。違反を発見した場合、違反料金を徴収する場合がございます。

11. デザイン修正について

サービス詳細ページへ特記がないものについては、各デザインのサービスに、デザイン修正*2回までの無償対応が含まれております。それ以降は作業量に応じて、お見積もりを作成いたします。上記の無償対応2回は、納品前に限ります。納品後のメンテナンス(修正等)は、随時ボリュームをみてお見積もりを出しております。

12. デザインのご確認とフィードバックについて

デザイン案の提出後、ご確認とフィードバックのお返事を保留にされたまま長らく時間が経ちますと、当初のコンセプトからずれる可能性が高まりデザインに影響を及ぼします。その場合、良いものが出来なくなる可能性も高まるのと併せて、納品自体が困難になり制作中断となる場合があります。(※お客様都合となり、ご返金はできかねます。)

クライアントさまとその先のお客さまにとって良いものを完成させるため、ご確認などのお時間を積極的に確保していただくよう、ご協力お願いいたします。

デザイン修正の定義にも記載しておりますが、ご確認とフィードバックのお返事を長らく放置されなくとも、決定したコンセプトやご依頼内容を制作開始後に変更されますと、別途料金が発生いたします。その際はこちらよりその旨をお伝えしてご相談となります。

13. 制作期間について

制作可能期間は、お支払い日より最長2年となります。提出物の遅れ、ご依頼内容の変更やデザイン案ご確認のお返事保留など、いかなる場合でもお支払い日より2年経過した時点で制作終了(納品)となります。制作期間延長をご希望の場合は、協議の上決定いたします。その際、延長に必要な作業内容やスケジュールに合わせて追加費用が発生いたします。

制作に必要な素材のご提出やデザイン案のご確認など積極的にお時間を確保していただくよう、何卒よろしくお願いいたします。

14. 二次使用について

制作した成果物の著作権は、自動的に制作者に与えられると法律で定められています。当方では、事前に「著作財産権の譲渡」を示していないものに関して、「当初に決められている使用範囲」でのみの使用とさせていただいております。

となり、範囲外の使用料は含まれていません。そのため、制作者に無断で二次使用や改変して使用することはできません。二次使用をされる前にご相談ください。

15. キャンセルやご返金について

ご入金確認後、制作準備に入るため、いかなる場合もご入金後の返金はいたしかねます。

TERMS of Web Design

ウェブ制作関連

01. 対象ブラウザについて

Chrome, Safari, Firefoxの各最新ブラウザに対応しております。IEは対象外となります。

02. 制作途中のコンテンツ追加について

ご請求書発行(初回お打ち合わせ)後にいただくコンテンツの追加希望*は別途お見積もりとなります。

03. 写真やイラストなどの素材について

当方で用意した写真やイラストなどのデータをサーバーよりダウンロードし、別の媒体への二次使用・二次加工はご利用はご遠慮ください。(全案件共通事項13条をご確認ください。)

04. 制作した画像や図形などについて

ウェブ制作時の画像や図形などの二次使用には別途料金が発生致します。ご要望の場合はご相談ください。

TERMS of Graphic design

グラフィック関連

01. 印刷のお色味について

WEB上でご確認いただくお色味は、モニターの環境によって違いがあるため、実物の色と異なる場合がございます。校正(テスト印刷)をご希望の場合は別途お申し付けください。

02. データについて

AiやPsd、PDFなどのデータ納品は行なっておりません。追加印刷(再印刷)をご希望の場合は、印刷費用+事務手数料+送料で承っております。お気軽にお問合せください。

03. 再印刷(追加印刷)について

追加印刷(再印刷)をご希望の場合は、印刷費用+事務手数料+送料で承っております。お気軽にお問合せください。

※ロット違いによる色の変化がございます。追加印刷の際、1度目と比べ色に相違が発生する可能性があります。予めご了承下さい。

規約改定日:2020年8月1日

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

 

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

 

2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
(1) 当ショップサービスの提供のため
(2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
(4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
(5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
(6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
(7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(8) その他、上記利用目的に付随する目的のため

 

3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

 

4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

 

6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

 

7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

 

8. 個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

 

12. お問い合わせ
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へお問い合わせください。

 

13. 継続的改善
当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。